退款政策

本退款政策是 Voye 條款和條件的一部分。

1. 退款要求. 如果因 Voye 的技術問題導致 ESIM 無法安裝和/或使用且技術問題無法及時解決，您可以在購買之日起三十 (30) 天內申請退款。
2. 合作。 您在嘗試迅速解決技術問題方面的合作至關重要，否則可能會導致退款被拒絕。
3. 有效期限。 每個計劃都有自己的有效期限。 有效期限屆滿後，剩餘積分將不予退還。
4. 退款方式。 退款透過購買時使用的相同付款工具（即信用卡）發放。 退款處理完畢後，退款可能需要一段時間才會顯示在適用的信用卡或其他適用的對帳單上。
5. 退款流程。 每項退款請求在生效之前都將經過調查和批准。 如果退款獲得批准，可能會收取手續費。 最高退款額應等於或小於為出現技術問題的服務支付的總金額。
6. 退款拒絕。 如果有證據表明存在濫用、違反我們的條款和條件或與使用 Voye 服務相關的任何詐欺活動，Voye 保留拒絕任何形式退款的權利。